Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một điểm mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là bất kỳ trang web trực https://imchmcakhchhngkhiichuynt998724.csublogs.com/50448652/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng